Di chi ti fidi quando devi scegliere?

Perché generazioni diverse cercano prove diverse prima di credere a un brand? C’è chi parte dal nome del marchio e dalla sua storia. Chi apre subito le recensioni. Chi cerca il video di qualcuno che ha già provato quel prodotto. Chi chiede a ChatGPT di confrontare le alternative. Potremmo dire che queste persone usano canali differenti, ma la differenza più interessante è un’altra: cercano prove diverse per potersi fidare. È in questo passaggio che la prospettiva generazionale diventa preziosa anche per superare gli stereotipi come i Baby Boomer che usano Facebook, oppure i Millennials Google e la Generazione Z TikTok. Le persone sono meno prevedibili delle classificazioni. Un sessantenne può scoprire un ristorante su Instagram; un ventenne può leggere decine di … Continua a leggere